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Spedizioni, Pagamenti, Garanzie & Resi

Spedizioni

Spedizioni | STILLBIKE - Accessori per il Ciclismo

Spediamo tutto con corriere BRT.

I tempi di consegna sono di 24h lavorative, fatta eccezione per

  • Sicilia e Sardegna
  • Puglia, Calabria e Basilicata

che avranno tempi di consegna di 48h lavorative. 

Se scegli di pagare con bonifico bancario, i tempi di consegna sono calcolati a partire dalla convalida del pagamento.

Nel caso in cui il materiale ordinato non risultasse disponibile o si verificasse un contrattempo, il nostro servizio clienti ti contatterà tempestivamente. 

Pagamenti

Pagamenti | STILLBIKE - Accessori per il Ciclismo

Bonifico bancario:
L’ordine verrà preso in carico quando riceveremo il pagamento e quando tutti i prodotti facenti parte dell’ordine saranno disponibili (solitamente sono tutti disponibili). Gli articoli selezionati non verranno riservati fino alla ricezione del pagamento. 

I nostri dati bancari:

  • Beneficiario –> E.S. Consulenza & Commercio 
  • IBAN –> IT 27 J 02008 11402 000105102906  
  • Banca UniCredit

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Carte di credito e debito (Visa, Visa Electron, MasterCard, American Express, Maestro, Postepay). 

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Spediamo il tuo ordine subito dopo la ricevuta della transazione.

Garanzie

Garanzie | STILLBIKE - Accessori per il Ciclismo

Il nostro obiettivo è la tua soddisfazione.
Per questo motivo, cercheremo di darti una soluzione il più velocemente possibile, rispettando sempre le condizioni di tutte le marche.

Qquesta è la nostra politica di Garanzia: 

STILL BIKE non accetta in garanzia eventuali danni o difetti dovuti ad un uso scorretto: uso o manutenzione inappropriati, maltrattamento o negligenza, alterazione del prodotto senza previa autorizzazione della marca. 

Il prodotto deve essere usato e riparato attenendosi alle istruzioni del fabbricante. In caso contrario, il prodotto potrebbe subire danni perdendo così la garanzia. 

STILL BIKE non copre con garanzia i capi d’abbigliamento inumiditi, articoli maleodoranti o articoli che possano provocare disturbi fisici, come piaghe o vesciche. 

Non si accettano prodotti danneggiati da fattori esterni come: abrasioni, tagli, reazioni chimiche, ecc. 

Tutti i prodotti acquistati su STILL BIKE sono coperti da garanzia per difetti di fabbrica e mano d’opera.

Se ritieni che il prodotto acquistato sia difettoso, segui questi passi:
1. Invia una mail a: info@stillbike.com indicando i seguenti dati: 

  • Numero dell’ordine
  • Breve spiegazione del problema
  • Foto del difetto del prodotto

2. Ci metteremo in contatto con il fabbricante e ti manterremo informato indicandoti la procedura da seguire. 

Il tempo d’attesa dipende dal servizio tecnico della marca.
L’esito della richiesta di sostituzione o riparazione dell’articolo dipende esclusivamente dalla marca.

Se la marca ritiene l’articolo reso sostituibile per garanzia, ci assumeremo le spese di spedizione.

STILL BIKE si riserva il diritto di rifiutare una richiesta di garanzia nel caso in cui l’articolo reso non fosse conforme alle condizioni indicate nella nostra politica di reso.

In ogni caso, il nostro obiettivo è stare al tuo fianco e trovare velocemente la soluzione al tuo problema!

Politica di Reso e Cambio

Politica di Reso e Cambio | STILLBIKE - Accessori per il Ciclismo

E’ possibile richiedere un reso e/o cambio dell’articolo entro 10 giorni dall’avvenuto pagamento dell’articolo stesso. 

Le spese di spedizione per reso e/o cambio a causa di numero o taglia scelta errata sono a carico del cliente. Consigliamo dunque prima di acquistare il materiale di verificare attentamente le tabelle taglie riportate sulle pagine dei prodotti. 

Le spese di spedizione per reso e/o cambio a causa di un errore da parte di STILL BIKE sono a carico nostro. 

Non possono essere resi o cambiati i prodotti che risultano danneggiati a causa di usura e/o mal utilizzo. 

Come richiedere il reso/ cambio di un articolo?
 Invia una mail a: info@stillbike.com indicando i seguenti dati: 

  • Numero dell’ordine;
  • Breve spiegazione del problema;
  • Eventuale foto.

Ricevuto il reso, provvederemo a controllare che sia tutto corretto ed inoltreremo il rimborso corrispondente. 

Il riaccredito verrà effettuato attraverso lo stesso canale di pagamento scelto per l’acquisto. In caso di bonifico bancario, dovrai comunicarci il numero di conto corrente per effettuare il riaccredito. 

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